Per integrare il proprio chatbot con il canale Facebook Messenger è necessario soddisfare i prerequisiti e fornire ad Heres i dati di configurazione elencati di seguito.I prerequisiti indispensabili per l’integrazione sono:
- account Facebook Developer collegato a una utenza Facebook che ha accesso alla pagina aziendale su cui andrà il chatbot – Register – Meta App Development – Documentation – Meta for Developers ;
- pagina Facebook dedicata al chatbot – https://www.facebook.com/pages/creation/; Si può creare direttamente dalla propria istanza Business manager
- creare una Application di tipo Messenger (dal pannello Facebook dev) – Webhooks – Messenger Platform – Documentation – Meta for Developers ;
- utenza attiva Business manager (per utilizzare sia la pagina sia l’App) – https://it-it.facebook.com/business/help/1710077379203657?id=180505742745347;
- fare tutti i controlli necessari richiesti da Facebook per ciascuno degli step laddove richiesto;
- Accedere all’ applicazione >>cliccare su “Messenger” nel menù e selezionare “Impostazioni” >> nella tabella “Pagine” selezionare la pagina interessata e cliccare su ”Aggiungi iscrizioni” >> Selezionare
messagesemessages_postbacks
I dati di configurazione da fornire al team Heres sono:
App_ID(visibile in testata nell’applicazione e in Impostazioni>di base);FB_APP_SECRET(accessibile dalla configurazione di base dell’App, serve per utilizzare le API sull’App).FB_PAGE_TOKEN(collegamento fra pagina e applicazione);
Heres fornirà poi al cliente un URL, da inserire in Messenger > Impostazioni > URL di callback