I rich messages vanno ad integrare e ampliare le risposte testuali e sono volti a rendere le interazioni più accattivanti e intuitive.
File sharing
Possibilità di invio di documenti testuali, immagini e file audio (registrazione simultanea).
Card & carousel template
Per facilitare la visualizzazione e la scelta multipla in caso di oggetti complessi (come ordini, prodotti e store), è possibile utilizzare card singole e carousel a scorrimento orizzontale, composti da tante card quante sono le scelte da visualizzare (fino a un massimo di 10). Il template standard per la costruzione di ciascuna card comprende:
- immagine;
- titolo;
- descrizione;
- label;
- payload.
I campi “label” e “payload” si riferiscono ai bottoni di selezione che possono essere presenti sulle card.
Alcuni di questi campi possono essere omessi per lasciare più spazio agli altri.
